Chez Souvenirs Magnétiques, chaque création est réalisée à la main avec soin et amour à partir des photos que vous nous transmettez.
Nos produits sont uniques et personnalisés, ce qui les rend aussi spéciaux que les souvenirs qu’ils représentent.

💌 Produits personnalisés

Étant donné la nature personnalisée de nos aimants photo, aucun remboursement ni échange ne peut être effectué une fois la commande confirmée, sauf en cas d’erreur de ma part (par exemple : mauvaise photo utilisée ou défaut de fabrication).

💖 Satisfaction garantie

Votre satisfaction est très importante pour moi.
Si, à la réception de votre commande, vous n’êtes pas entièrement satisfaite du résultat, je m’engage à travailler avec vous pour trouver une solution — que ce soit la création d’un nouvel aimant ou un ajustement selon la situation.
Chaque cas est évalué individuellement avec bienveillance et compréhension.

📦 Dommages ou erreurs

Si votre commande arrive endommagée ou qu’il y a une erreur dans le produit reçu, veuillez me contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à l’adresse courriel indiquée sur le site, avec une photo du produit concerné.
Je m’occuperai de vous envoyer un remplacement sans frais, le cas échéant.

⏳ Délais de production

Les délais de production et de livraison peuvent varier selon la période de l’année et la quantité de commandes.
Je m’efforce toujours d’expédier vos créations dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de vos souvenirs magnétiques.